Google Screensharing – スクリーンシェアによるカスタマーサポート
海外の AdWords Forum (英語)での Google 社員の方によるポスティング情報ですが、Google Screensharing と呼ばれる、スクリーンシェアによるカスタマーサポートが開始されるようです。
日本語のヘルプも整っているので、日本でも実施されるということでしょう。
電話サポートの際に、スタッフから画面共有の招待状が送られて来るそうです。
Google ハングアウトか、デスクトップを共有(複数ディスプレイを利用中であれば、シェアするディスプレイを選択)を選択することができます。
※ Google 側で可能な操作は画面の参照のみであり、お客様のパソコンにアクセスすることはありませんとのことです。
サポートを強化するというのが目的ですが、なかなか素晴らしいのではないでしょうか…
コメント (1)
宜しくお願いします、
パソコンの操作もおぼつかない状態ですので、分からない
事を教えてください、お願いします。